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4:2015年 5月~2015年 10月 沈阳新来福实业有限公司北京分公司
沈阳新来福实业有限公司是集生产、销售于一体的韩国独资企业。公司成立于1999年9月9日,主要经营范围是化妆品、净水器的生产;皮肤美容护理;其他化妆品、美容器材、针纺织品、洗涤用品的批发、零售;特许经营;商务信息咨询服务。
职务: 董事长秘书
工作内容:
1. 每天翻译董事长亲自写的手稿,并通过邮件形式发送给所有员工和店长。
2. 每月组织公司的各种会议(如:成创会,月末大会,国际大会等)并联系酒店销售员预定会议场所,
3. 现场翻译各个会议内容及培训内容
4. 董事长交办的其他行政工作等。
3:2011年6月~ 2014年12月 哈拿多乐旅游(北京)有限公司(韩企)
哈拿多乐旅游(北京)有限公司是以包价旅游产品为主打的第一大出境旅游集团。在国内通过5000多家的零售旅行社销售产品,同时还构筑了分布在全世界的28家分支机构的销售网络,并开始加强FIT客人预订及系列散客的酒店机票等半自助游产品的销售,通过管理平台的搭建,我公司可在京直接实现网上的后台操作并可实现即时确认。本人在酒店部将近4年多的时间担任系统操作,并与酒店的业务员沟通解决订单上出现的问题等等。
职务:酒店部 系统操作员(代理,部门主管)
工作内容:
1. 主要负责预定全国酒店,系统下单,并联系相应的酒店,预定客户房间。
2. 催相应的所需发票,与酒店月结对帐,整理订单及账单。
3. 解决订单中出现的问题,如顾客的投诉及酒店的投诉。
4. 联系酒店,与酒店签约旅行社协议价格,并输入到系统。
主要业绩:每个月酒店卖房率将达成1000个间夜。
每个月利润将达成 6万左右,名列前茅。
2:2010年6月 ~ 2011年6月 , 大连ITALK BB网络电话有限公司。(外企)
iTalkBB澳大利亚公司成立于2009年6月,位于全球最宜居的花园城市墨尔本,是iTalk Global旗下的子公司。iTalk Global通讯公司是国际电信产业的领导者,是网络语音技术(VoIP)革命的先锋。今天,iTalk Global已经成为北美 VoIP产业中排名前五位公司,iTalkBB在北美亚裔家庭间已是家喻户晓,并成功占有了美国及加拿大华人市场的第一位。 iTalkBB家庭网络电话以全球顶级的网络技术为依托,以最具竞争力的价格为客户提供高质、清晰的澳洲及国际长途电话服务。其电话业务能完全取代传统家庭电话,并享受多重免费附加功能,如三方通话、来电显示、呼叫转移等。并提供独家中港台号码,中港台的亲友只用支付当地市话费,就能接通澳洲亲友家里,无需支付国际长途费用。
职务:CALL CENTER(电话销售)
工作内容:
1.接听客户的电话,帮客户解答他们对我们产品的疑点,后在网上注册购买产品。
2.给客户打回访电话,询问是否在使用产品的过程中有不便,如果有,帮客户解决或记录后让客服回拨
3.负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
4.通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
5.维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
6.定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
1:2008年9月 ~ 2010年3月,哈尔滨报达咨询有限公司 (私营)
哈尔滨报达信息咨询有限公司成立于1998年,是国内最早获得教育部认证,取得国家资质的留学中介机构之一﹝教外综资认证215号﹞。主营出国留学信息咨询服务,长期与美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、马来西亚、新加坡、爱尔兰、俄罗斯、荷兰、瑞典、丹麦、南非、芬兰、挪威、阿根廷、比利时五大洲十八个国家的近千所院校合作。报达留学专注出国留学服务十五年,积累了丰富的经验,成功案例数以万计,在各国使馆拥有极佳的信誉,擅长处理疑难案例和拒签案例。
报达信息咨询公司是哈尔滨报达集团的全资子公司,报达集团注册资本3,000万元,是哈尔滨日报报业集团控股的大型股份制企业。报达集团拥有卓越的企业管理体系,投资开发领域涉及电力、电子、金融、交通、通讯、商服业,国际业务不断发展,据国家权威机构评估,“报达POTA”品牌价值3.92亿元。集团旗下有报达信息咨询有限公司、报达商务学院、报达医药有限公司、报达旅游开发有限公司、报达展览有限责任公司、报达汽车销售有限公司、报达出租车有限公司、报达国际旅行社等。
职务:总经理秘书
工作内容:
1.负责内部的各项行政工作,报表的制作及统计,开户的登记,客户资料的复印、暂存和移交,客户开户的协助工作等.
2.会议的安排记录,人员的调动招聘事项,档案的管理及培训工作等。
3.努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。
4.在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。
5. 翻译上级领导每天给的赴韩务工的资料并教会韩语基础知识