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2016.3-至今 深圳格林韵达科技有限公司 董事长秘书 6000-8000元/月
1.掌握好董事长的日常安排,做好宾客接待工作。
2.下传董事长下达的任务目标及上传各部门情况、问题及意见。
3.配合董事长处理外部公共关系,必要时随同出差拜访客户。
4.负责对接韩国运营中心,上传下达。
5.兼任韩国工程师翻译,工作文件等的翻译,协助其在工作中的沟通交流。
6.负责重要客户订单跟进工作。
2015.6-2016.3 致美口腔深圳VIP中心 韩语翻译兼院长助理 5000-7000元/月
韩语翻译工作内容:
1.负责接待韩国客户,管理韩国患者档案,做好韩国患者就诊回访工作,跟进韩国VIP客户;
2.负责中韩医生与中韩患者间的医患沟通,韩国医生与中国医助间的交流;
3.对接韩方广告公司,拓展韩国市场。
4.负责韩方日常财务报表。
院长助理工作内容:
1.随院长外地出差考察,做好会议记录、会议总结,拜访客户;
2.负责诊所日常行政采购事宜;
3.协助院长制定各项规章制度 ;
4.负责诊所部分岗位的招聘面试工作;
4.组织策划品牌宣传活动,推广各项优惠活动,提升品牌知名度;
5.组织员工团建活动 。
2014.7-2015.5 观澜湖高尔夫球会 会员嘉宾事务部主任 3000-5000元/月
工作描述:会员事务部是管理层的代表,对外负责处理日常会员及嘉宾的投诉和意见,平衡协调球会各部门与会员及嘉宾的关系,并保持与会员及嘉宾的良好关系;对内负责维护会所正常的秩序及安全.处理会所内发生的紧急事件,并帮助协调会所各部门之间的运作。同时,做好会员及嘉宾的CRM工作。具体工作内容如下:
1.接受及处理会所客人对球会所有部门和地区的一切投诉,维护会员和球会的关系,尽快解决客人的投诉和尽量满足客人的要求.听取宾客的各类意见和建议;
2.接待外宾,处理外宾事务,主要维护韩国会员关系,负责东莞会所中英韩翻译;
3.做好CRM工作,参与策划、组织、主持会员生日会等活动,参与维护球会会员CRM大数据库;
4.接待VIP、明星及互惠球会会员,带领VIP参观会所,全程跟踪VIP打球服务;
5.办公室日常事务处理,解答客人咨询,向客人提供必要的帮助和服务;
6.巡视会所,维护会所的整洁、干净,与各部门沟通协调,处理紧急突发事件;.
7.制作日常运作报表,会议记录,收集并记录会员及嘉宾对球会的意见或建议,给予建议及解决方案,反馈到球会上级领导,协调跟进各部门落实解决方案,提升球会服务;
8.向会员及嘉宾介绍并推销球会的各项服务,以服务带动销售;
9.曾担任“罗斯保尔特比洞争霸赛”主持;参加球会员工活动——主持人大赛获二等奖,主持员工年会,参演员工年会。