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2011.05~2011.06 韩佳岚韩国语教育中心 虹口分部 实习生 上海
前台预约,试听课程安排,收银并开具发票,讲义打印,通过电话,上网等方式解答咨询问题等。
2012.12~2013.02 上海昶远物流有限公司 实习生 上海
接发传真, 整理每日流水并制表存档,按月向税务所报税抄税,验票,并开具增值税发票等。
2014.12~2015.01 世贸万锦大酒店 前台接待(实习) 吉林
2015.06~2015.07 国信云台宾馆 宾客关系经理助理(实习) 连云港
• 学习了解酒店业务基础操作流程。
• 通过电话访问的方式提醒顾客预约入住与退房时间;向原有顾客介绍新增服务业务,向新开卡客户详细了解充值卡的使用期限、服务范围。协助酒店维护长久的客户群。
• 协助酒店管理客户资源,完善客户资料管理系统,解答客户个人相关业务的相关问题。
• 学习了解生产工作基本操作流程,以及车间排班安排生产等事项的管理。