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深圳市荣鼎国际货运代理有限公司==海空运操作
■.工作内容:接受订舱―下SO ―安排拖车报关―接收补料―提单制作和跟进―制作账单,确认和核对―安排收付款―放货―跟进货物到港收货情况。操作过欧洲航线和美线的整柜,东南亚马尼拉散货拼箱和泰国整柜,以及雅加达的整柜操作,期间经常与国外代
理通过邮件沟通联系。
■收获:熟悉掌握了海运操作的跟单流程,由于操作过程具备很多细节,提高了细心程度,加强了自身整理归纳信息的能力。同时,由于工作过程与客户接触最多,提高了沟通能力,针对不同客人的特性采用不同的沟通方式,也因此加强了自身处理解决问题的能力,掌握了一定的处理问题的方式。
■成果:通过良好的服务态度和服务质量,得到长期合作客户的认可,同时也帮助老板解决了一些操作上的问题,慢慢地接受更多更重要的单子。