今天1955次浏览
2004年3月 – 至今 大世(北京)汽车附件有限公司(品质副部长)
主要业务:
1.新车品质相关业务(新产品尺寸确认、完成品组装状态确认、新产品问题点跟踪及改善验证);
AS管理,以及售后品分析并推进其改善(分析售后产品并提出改善方案;整理不良问题点,与4S店沟通减少误判,从而减少索赔;整理培训资料,给问题点发生区域较多的4S店进行培训教育(约走访10多个城市),减少完成品索赔,从而达到降低索赔金额);
ISIR制作、4M变更管理,顾客不满事项处理,顾客日常业务对应,常驻员及出库人员管理。
2.主要顾客处:北汽大世/北京江森/北京里尔岱摩斯 业务(ISIR制作、4M变更、每周AUDIT会议对策制定、每月月份资料制作、定期信赖性试验准备以及提交文件、售后不良对应、以及顾客日常业务对应)
3.顾客不满事项处理(不良品及不良现象确认,及时沟通供应商,安排供应商及时对应并提出改善方案,并对改善实施情况进行跟踪
4.社内品质管理及供应商定期审核等