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2013.05-2015.07 TeleperXXXXXXXX(회사규모:3000명 이상) Supervisor
한국인 37명의 업무 배치 및 기술 감독
정기적으로 직원들의 업무 성과 심사
직원들의 기술 교육 관리 진행
업무 성과:직원 KPI대폭 상승(전화응대율67%에서 96%로 상승)
고객만족도 78%에서 94%로 상승
직원들의 회사에 대한 만족도 및 행복지수 상승 및 이직률 30% 이상 감소
팀의 응집력 상승
2015.07-2017.06 Beijing TomaXXXXXX(회사규모:80명) 부장
연구 개발 담당 – 차량 개조 방안 및 신제품 연구 개발
간편 재고 관리 – ERP 시스템 도입을 추진하여, 재고 관리의 편의성 및 정확성 확보
2015.10상해 전시회 참가 – 전시 위치 선정 전시회 배치 협의참가 항목 결정 잠재 고객에게 제품 판매
2016.04 북경 전시회 참가 – 상기 동일
회사 합병 대상에 대해 분석 및 보고
정기적으로 시장 조사 연구 및 경쟁사 제품 분석
비고:재직 기간 동안 회사 경영에 참여하여 재무 상황에 대한 이해도 높음