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2018.02-：微博BIGBANG-Korea，韩翻（兼职）
翻译韩语新闻和社交媒体动态；
2018.10-：北京和美妇儿医院，电商运营专员岗
负责电商平台（天猫、京东、阿里健康）的在线客户接待，解答客户问题，准确计算价格并引导客户下单及后续跟进；
协助运营制定营销方案并完成实施，按需对销售额、销售订单等数据进行汇总统计；
协助确定产品、策划活动，综合平台现有资源及沟通申请资源进行宣传推广提高点击量和浏览量；
负责/协助电商平台（天猫、京东、阿里健康）日常维护，产品更新、上下架、产品图上传替换等；
负责/协助电商平台（天猫、京东、阿里健康）小二对接，争取活动及资源，协助商助完成活动资料提报等；
负责/协助医院天猫店铺其他院区的细节对接，如价格确认、新品上架确认及活动信息确认等；
负责账务核对，如每月发票、各类对账单等与财务对接。
2016.08-2018.01: 北京企运通信息科技有限公司，客服主管岗
协助开发人员测试产品功能，对进销存软件存在问题进行发掘；
对比分析其他同类软件的功能，并形成分析报告；
收集用户反馈意见，提交用户体验需求。
2016.04-2016.06: 北京鹰目网络科技有限公司，媒介专员岗
开发和管理户外媒体资源，维护媒体关系，与媒体建立长期稳定的合作关系，利用互联网搜索、电话访谈等方法进行媒体资源的开发和搜集；
户外媒体资源的系统性整理，维护媒体信息，及时更新、修改信息；
数据监控，关注上传的媒体资源在前端的展示，发现不合理的地方，沟通并跟进及时解决问题；
媒体资源的具体点位信息在后台进行标注。
2015.06-2015.09: 北京融联世纪信息技术有限公司，信用卡数据运营专员岗
负责信用卡产品数据搜集、整理，利用互联网搜索、媒体监测等方法进行信息搜集和整理；
维护信用卡产品信息的日常数据和校对，根据需要及时更新、修改网站有关信用卡产品与信用卡优惠信息的内容；
数据监控，关注采集的数据在前端的展示，发现不合理的地方，沟通并跟进及时解决问题。
2014.08-2015.03: 北京世纪高教图书有限公司，商城运营专员岗
负责商城产品上下架，后台信息编辑及发货等基础运营；
通过各种沟通工具为客户咨询提供解答及投诉处理；
及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作；
跟踪订单，问题订单的跟进处理及库存盘点；
制作每周、月、季度销售数据报表及客户意见汇总表，针对客户反馈进行相应的数据分析。
