이수봉的个人简历-简历详细内容
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个人简历

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求职意向
  • 职位类别:企划/战略/经营
  • 工作经验:10年以上
  • 期望薪金:20000-25000元/月
  • 期望工作地点:北京
  • 其他特点:
学历
  • 大学名称:장춘시 세무학원
  • 专业:경제관리
  • 语言能力:
  • 持有资格证:
社会经历

  2004년6월~2018년1월 : LG전자(중국)유한회사
1)04년6월~06년12월:재무부서
- 년간사업계획 작성, 예산관리, 제품군별 손익관리
2)06년12월~08년06월:업무진단부서
- 내부업무Process진단,서비스업무표준화Manual작성,DATA신뢰성 관리 
3)08년06월~08년12월:한국본사 핵심인재 교육
 - 중국LG전자 핵심인재로 선정되여 한국본사에 가서 업무교육을 받고 부서별 업무 체험
4)08년12월~10년12월:화동지역 고객상담Center장(상해시)
 - 화동지역 고객상담Center운영관리(I/B, O/B, 고객불만관리)
5)10년12월~12년12월:고객만족도 관리 Part장(북경)
 - 고객불만 접수/처리/분석을 통한 관련부서 업무개선 지원
6)12년12월~14년6월:전국 서비스Network관리 Team장(북경)
 - 수리Center관리,Network최적화,서비스품질관리,제품시장품질Monitoring,영업지원 활동 
7)14년6월~16년1월:전국 고객상담실 Team장(남경)
 - 전국고객상담실 업무통합, 업무Process구축, 상담석 운영, O/S업체 관리
   (상담접수, 해피콜, 고객투서 응답, On-line상담,상담품질 관리, 인원채용/교육)
8) 16년1월~18년1월31일:서비스운영 Team장
 - 운영기획Part,재무Part,서비스인사,총무
2003년09월~2004년6월:영화(重工)유한회사
 - 재무,구매,수출입 업무

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