今天684次浏览
2004년6월~2018년1월 : LG전자(중국)유한회사
1)04년6월~06년12월:재무부서
- 년간사업계획 작성, 예산관리, 제품군별 손익관리
2)06년12월~08년06월:업무진단부서
- 내부업무Process진단,서비스업무표준화Manual작성,DATA신뢰성 관리
3)08년06월~08년12월:한국본사 핵심인재 교육
- 중국LG전자 핵심인재로 선정되여 한국본사에 가서 업무교육을 받고 부서별 업무 체험
4)08년12월~10년12월:화동지역 고객상담Center장(상해시)
- 화동지역 고객상담Center운영관리(I/B, O/B, 고객불만관리)
5)10년12월~12년12월:고객만족도 관리 Part장(북경)
- 고객불만 접수/처리/분석을 통한 관련부서 업무개선 지원
6)12년12월~14년6월:전국 서비스Network관리 Team장(북경)
- 수리Center관리,Network최적화,서비스품질관리,제품시장품질Monitoring,영업지원 활동
7)14년6월~16년1월:전국 고객상담실 Team장(남경)
- 전국고객상담실 업무통합, 업무Process구축, 상담석 운영, O/S업체 관리
(상담접수, 해피콜, 고객투서 응답, On-line상담,상담품질 관리, 인원채용/교육)
8) 16년1월~18년1월31일:서비스운영 Team장
- 운영기획Part,재무Part,서비스인사,총무
2003년09월~2004년6월:영화(重工)유한회사
- 재무,구매,수출입 업무