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OU LI ZI XUN / 영업부 / 주임 2015. 01 ~ 2017.01 ( 2년 )
[회사소개]
1. 한국 브렌드 화장품 도매&유통한 중국 회사
2. 2012년 설립, 자본금 3억, 연 매출액 40억, 종업원 수 16명( 2017년 기준)
[업무 기술]
1. 한국 화장품 중국 시장향 홍보
2. 중국 시장 대리상, 판매상 발굴
3. 견적 리스트 적성 및 전달, 오더 접수 후 창고에 주문
[이직 사유]
1. 조직 변경 이유로 부서 전환
OU LI ZI XUN / 고객센터 / 과장 2017. 01 ~ 2018. 07 ( 1년 5개월)
[업무 기술]
1. 신입 사원 교육(업무 프로세스, 고객 응대, 클레임 및 반품 처리)
2. 고객센터 총괄
이직 사유]
1. 회사 경영 불황
2. 직종 전환
노바렉스 / 해외개발사업부 / 주임 2018. 07 ~ 2020. 02 ( 1년 8개월)
[회사 소개]
1. 건강기능식품과 기능성원료를 개발 , 생산하는 건강기능식품 전문 OEM/ODM 업체 (영업, R&D, 생산), 매출액 1,800억, 종업원 수 275명 (2019년 기준)
2. 주요 고객사
- 국내 고객사: Cj 제일제당, KGC 인산 공단, LOTTE MART, LG 건강생활, 빙그레, 종근당건강, 녹십자 웰빙 등
- 글로벌 고객사: GNC, TCI, BLACKMORES, Amway, now, NUSKIN 등
3. 주요 수출 국가
- 미국, 영국, 몽골, 중국, 일본, 미얀마, 태국, 캄보디아, 필리핀, 베트남, 말레이시아, 싱가플르, 호주
[경력상세]
1. 건강기능성식품 ODM/OEM 중화권 영업 및 영업 관리
1) 중화권 브랜드 고객사 대상 영업
- 중화권 고객사 대상, 영업용 제품 및 사업 제안서 작성
- 제품 제안 및 진행 방향 협의를 위한 중화권 영업처 방문 미팅 (월 6회 이상)
- ODM/OEM 제품 배합비 및 샘플 관련, 고객사 요청 사항 취합 후 연구개발부서 등 관련 사항 의뢰 및 협의
- 여러 차례 수정 통한 배합비 및 샘플 확정 후 견적 산출 및 전달
- 계약 진행 및 오더 접수
2) 클레임 처리
- 중화권 고객사 클레임 접수 후, 내부 유관 부서 업무 협조 요청을 통한 해결 방안 전달
- 품질 이슈 발생 시, QA, 연구팀, 생산팀에 협의 후 고객 대응 방안 마련
- 제품 출고 후 문제 발생 시, 현장 검수 지원 및 리콜 업무 진행
2. 오더 및 납품 관리 (수출무역)
1) 업체별 수주 및 납품 관리
- 중화권 고객사 총 4개 업체의 수주, 출고, 수금, 매출 마감 등 관리 (ERP 시스템 사용)
- 업체별 수주 후 제품 모두 내용 작성하여 유관부서에 전달, 생산 및 납품 일정 조율
2) 수출 물류 및 통관
- 물류 포워딩 업체 섭외 및 출고 일정 협의
- 수출 서류 작성 (인보이스, 패킹 리스트)
- 통관 관련 필요 서류 제출 등 관련 업무 진행
3. 중화권 전시회 참가
1) 총 6 회의 전시회 Project Manager 역할 수행
- 2019년 2/22 - 2/24 로하스 박람회 중국 / 홍콩
- 2019년 3/21 - 3/23 식음료 박람회 중국 / 청두
- 2019년 5/23 - 5/26 수입상품 박람회 중국 / 이우
- 2019년 6/26 - 6/28 건강산업 박람회 중국 / 광저우
- 2019년 8/15 - 8/17 식품 박람회 중국 / 홍콩
- 2019년 10/24 - 10/27 식음료 박람회 중국 / 톈진
2) 전시회 참가 사전 준비
- 예산 수립, 비용 청구, 전시 참가 목표에 따른 운영 기획 및 진행
- 부스 컨셉 수립 및 부스 외주 시공 업체와 부스 디자인 관련 커뮤니케이션
- 마케팅 자료 준비 (브로슈어, 배너, 홍보 문구, 홍보용 샘플)
3) 전시회 현장 운영 및 사후 관리
- 제품 및 회사 소개, 방문 바이어 상담 진행, 유망 바이어 선정
- 전시회 참가 보고서 작성
- 유망 바이어 후속 영업 진행을 위한 제품 제안서 작성 및 관련 자료 전달
- 전시회 당 평균 30~50 개 이상의 리드 획득
4. 시장 조사 및 신규 사업 기획/개발
1) 영업 활동을 위한 정기적 시장 조사
- 관련 사업 시장 조사: 중국 건강기능성 시장 현황 및 수요 조사
- 관련 제품 및 원료 법규 조사: 중국 건강기능성 식품 및 원료 관련 법규 탐색 및 이해
- 경쟁사 현황 조사: 경쟁사 제품 시장 반응 및 고객사 현황 조사
2) 신규 사업 계획 및 개발
- 영업 타겟 시장 추세 및 고객사 니즈에 대한 조사 결과를 바탕으로 신규 사업 기회 기획
- 기존 고객사 대상 제품 및 솔루션에 대한 만족도 및 시장성 조사 및 분석 후 신규 제품 개발에 반영할 수 있도록 기안 작성
- 신규 제품 개발 관련, 연구팀와 협업 진행
[업무 성과]
1. 2018년 10월 중화권 사업 첫 매출 달성 (신규업체: 2 개, 신제품: 4 개)
2. 2019년 영업을 통한 신제품 론칭 (신규업체: 4 개, 신제품: 4 개 )
3. 2019년 중화권 사업 매출 상승 100% 달성에 기여
4. 2019년 출장 (미팅) 및 전시회 통한 중화권 브랜드 업체 연락망 구축
5. 2019년 중국 및 홍콩 왓슨스와 협업 (제품 계획 및 논의 단계)
6. 2019년 중국 및 홍콩 왓슨스와 협업 ( 제품 계획 및 논의 단계)
[이직 사유]
1. 개인사유, 직종 전환
