유영的个人简历-简历详细内容
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个人简历

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求职意向
  • 职位类别:活动策划/讲解
  • 工作经验:10年以上
  • 期望薪金:面议
  • 期望工作地点:北京
  • 其他特点:
学历
  • 大学名称:北京外国语大学/中央财经大学
  • 专业:英语/金融
  • 语言能力:精通英语和韩语
  • 持有资格证:全国公共英语等级考试 PETS 5级/大学英语六级/英语中级导游人员资格证书
社会经历

  工作经历
201610--202008 美国佳天美美洲有限公司北京代表处 中国区销售经理
负责在中国市场宣传和推广JTB美洲旗下北美旅游接待品牌TPI Global。通过各种营销渠道将JTB高品质服务和接待能力介绍给中国境内的出镜旅行社、会议会展公司、广告公司,教育游学机构,以期获得更多接待业务;同时需要和美国和加拿大个级别旅游局保持良好互动和合作。
主要工作内容是:
1)根据总部的总体战略,制定北京办事处的具体销售计划并实施;管理代表处的日常行政运行和应付账款/应收账款;收集市场信息,分析市场趋势,定期向总部汇报市场最新动态;
2)与中国境内的北美各地旅游局保持良好的合作关系,共同销售北美目的地。如共同参与路演,共同举办北美目的地培训会等;维护开发有北美业务的中国境内的出境旅行社、会议会展公司和广告公司。定期推送当地特殊资源,定期举办北美目的地培训会,快速行程设计和报价等方式,获得更多美国加拿大接待业务;
3)带领团队为有个性化旅游需求的定制团组或公商务旅行团组,提供美国加拿大目的地高品质接待服务;负责员工销售技能培训及英语语言能力培训。
201010--201609 北京天平国际旅行社 副总监
1)面向行业协会、高校、大型企业等机构客户开拓及操作国内国际会议、境内外奖励旅游、商务考察等团组;
2)为企业客户提供专业化奖励旅游、会议、商务考察、活动等相关服务,维护客户关系,准确把握客户需求,执行、落实客户需求,提高客户满意度;
3)根据客户需求提供专业化个性化的出行方案,拓展会展客户业务,有很强的服务意识与沟通能力,善于处理人际关系;
4)有操作商务团组、大客户或集团客户工作经验,具备独立操作中小型团组、会议的工作能力,协助大型会议现场服务工作以及活动现场执行的经验;熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件。
200711--201010 交通公社新纪元国际旅行社有限公司 操作主管
1)负责出境线路产品的操作与制定;
2)落实旅游产品各环节具体操作事宜,确认行程安排,落实订房,订票、订车等具体事宜;
3)负责操作过程中,与各个部门的配合和协调;
4)协调相关人员认真负责并及时妥善处理行程中的遇到的相关问题,保障团组的顺利完成;
5)对旅游团队,做好服务支持。
200604--200711 北京北辰关键国际旅行社有限公司 入境操作
1)完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作;
3)协助处理走团过程中遇到的各种问题;
4)及时了解客户的反馈意见;
5)负责与相关销售经理对接工作。

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