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工作经历
201610--202008 美国佳天美美洲有限公司北京代表处 中国区销售经理
负责在中国市场宣传和推广JTB美洲旗下北美旅游接待品牌TPI Global。通过各种营销渠道将JTB高品质服务和接待能力介绍给中国境内的出镜旅行社、会议会展公司、广告公司，教育游学机构，以期获得更多接待业务；同时需要和美国和加拿大个级别旅游局保持良好互动和合作。
主要工作内容是：
1）根据总部的总体战略，制定北京办事处的具体销售计划并实施；管理代表处的日常行政运行和应付账款/应收账款；收集市场信息，分析市场趋势，定期向总部汇报市场最新动态；
2）与中国境内的北美各地旅游局保持良好的合作关系，共同销售北美目的地。如共同参与路演，共同举办北美目的地培训会等；维护开发有北美业务的中国境内的出境旅行社、会议会展公司和广告公司。定期推送当地特殊资源，定期举办北美目的地培训会，快速行程设计和报价等方式，获得更多美国加拿大接待业务；
3）带领团队为有个性化旅游需求的定制团组或公商务旅行团组，提供美国加拿大目的地高品质接待服务；负责员工销售技能培训及英语语言能力培训。
201010--201609 北京天平国际旅行社 副总监
1）面向行业协会、高校、大型企业等机构客户开拓及操作国内国际会议、境内外奖励旅游、商务考察等团组；
2）为企业客户提供专业化奖励旅游、会议、商务考察、活动等相关服务，维护客户关系，准确把握客户需求，执行、落实客户需求，提高客户满意度；
3）根据客户需求提供专业化个性化的出行方案，拓展会展客户业务，有很强的服务意识与沟通能力，善于处理人际关系；
4）有操作商务团组、大客户或集团客户工作经验，具备独立操作中小型团组、会议的工作能力，协助大型会议现场服务工作以及活动现场执行的经验；熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件。
200711--201010 交通公社新纪元国际旅行社有限公司 操作主管
1）负责出境线路产品的操作与制定；
2）落实旅游产品各环节具体操作事宜，确认行程安排，落实订房，订票、订车等具体事宜；
3）负责操作过程中，与各个部门的配合和协调；
4）协调相关人员认真负责并及时妥善处理行程中的遇到的相关问题，保障团组的顺利完成；
5）对旅游团队，做好服务支持。
200604--200711 北京北辰关键国际旅行社有限公司 入境操作
1）完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作；
3）协助处理走团过程中遇到的各种问题；
4）及时了解客户的反馈意见；
5）负责与相关销售经理对接工作。
