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2011年—2012年 在中国移动通信有限公司实习并从事话务员工作。 工作内容:受理移动客户的咨询问题,诸如关于收费问题、话费套餐问题、新业务办理问题等等,以及受理一些客户的投诉,然后将投诉转交到后台负责受理投诉的客服人员。
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