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苏宁电器南京总部呼叫中心,负责实现咨询、预约、投诉、特色业务等呼入类及回访、调研、电话销售等呼出类服务项目。 我的主要任务是通过热线电话和多媒体渠道,对顾客需求和建议予以及时处理和反馈,树立和提升苏宁良好的服务形象与品牌。至今依然记得当时获奖时的情形,不断鼓励我在人生的道路上前行。
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