职位描述
职位描述
岗位职责
1、 处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；
2、 指导客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
3、 仪器维修工作；
4、 根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；
5、 结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
任职条件
岗位要求
1、 本科或以上学历，机械电子类、自动化类、电子信息工程、电子科学与技术、测控、仪器仪表及相关专业；
2、 具备售前或售后技术支持、产品/设备维修、培训等相关经验；动手能力强；
3、 良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力；
4、 工作讲究效率，细致认真，责任心强。
