职位描述
工作职责：
1.负责某知名品牌平板电脑的售后技术支持， 通过电话或者邮件的形式为客户解决技术咨询
2.了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供最专业的解决方案
3.归纳总结通话内容并用英语准确在系统中记录;同时灵活运用系统的英文记录对同一问题进行后续跟踪处理
4.及时反馈客户对于公司的期望及意见
5.及时学习新的产品知识，为客户提供优质专业的服务
6.保持质量标准、客户满意度、效率和解决问题方面的部门指标。
7.执行上司分配的相关任务。
任职要求：
1.本科或以上学历，专业不限，对计算机或相关电子产品兴趣浓厚
2.韩语精通，普通话标准，英语良好
3.语言表达具有亲和力，开朗，健谈，服务意识强，善于电话沟通
4.反应机敏灵活，态度积极、谦虚、思路清晰，学习能力强
5.具有团队精神，能够承受较强的工作压力，适应能力强
