职位描述
工作地点:杨浦区昆明店、普陀区澳门店、浦东新区三林店、浦东新区御桥店等
业务职责:
1、主要负责门店的客户接待和产品营销,需要时也可以操作内部操作系统开单和门店其他的行政工作;
2、通过培训,能够按照业务规范流程及时、热忱的接待客户,并做好相关手续,确保客户满意;
3、通过培训,了解服务项目以及产品价格,更好为顾客提供品质服务;
4、主动为休息区的用户提供相应的服务,与顾客保持良好的沟通;
5、协助登记客户信息和汽车维修保养需求;
6、保持休息区的舒适与整洁;
7、做好客户关系维护的工作,确保客户无抱怨。
8、熟练运用MS软件相关操作;
9、完成领导布置的其他工作。
工作要求
1、中专或以上学历,专业不限,女,年龄18-28岁;
2、有服务行业客户接待经验亦可(无经验亦可),我们提供系统汽车售后服务培训课程;
3、具备良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力;
4、整体形象良好,气质佳,沟通良好,做事积极主动,认真,仔细。
5、做5休2(双休日不休息,工作日会安排2天休息)