职位描述
岗位要求:
1、大专以上学历,理工科专业优先;
2、1年以上工作经验,熟悉韩语;
4、熟练操作电脑及ERP系统;
5、具备一定的市场销售知识;
6、工作认真负责,有较强的协调沟通能力;
7、熟悉led行业优先。
岗位职责:
一、商务管理
1.负责客户产品的报价及价格审核工作;
2.负责按期与客户对帐,对账资料及销售单据的整理和归档;
3.负责商务合同(采购协议、廉洁协议、保密协议等)的审批、签订等;
4.根据公司客户财务信息评估等,合理控制合同发货进度。
二、客户管理
1.新客户资料收集及建档,客户基础资料系统维护和管理,纸质文档管理;
2.对客户进行分层管理,并组织公司合理资源满足客户需求;
3.负责重大客户接待及来访工作,邀请客户参加公司展示活动或交流论坛等;
4.定期组织客户满意度调查,分析服务满意度现状,制定改善措施。
三、订单管理
1.准确理解客户订单需求,并转化为公司内部信息;
2.负责客户订单的审核、录入、纸质文件归档;
3.负责客户订单的分解、变更以及状态管理;
4.跟进样品及订单的交付过程,识别风险,协调内部资源,满足交付需求;
5.接收客户售后咨询及投诉等,整理资料并反馈相关部门处理。
四、沟通管理
1.经常与销售人员及客户保持联系,及时处理客户和销售人员在销售合同中出现的问题和销售人员在销售过程中出现的商务问题;