职位描述
接听来自韩国客户的来电,为顾客解决关于酒店,机票相关的产品的咨询;
为顾客更改机票行程;解决换票、退款何升级等问题;
并解决其他交易。可能包含预订酒店的退款,日程的变化,变更机票,候补,升级,和其他相关产品信息。
致力通过电话促进酒店等产品和服务产生的销售,达到客户服务的目标。
语言要求:韩国人或朝鲜族。韩语流利,英语良好;
具有良好的沟通表达能力和客户服务意识;
有航空、旅游、酒店、呼叫中心、客服等工作经验者优先;
良好沟能能力;
工作时间:早7-晚4/中12-晚9 ,超过晚8点打车票全额报销。一周保证能休两天
2015年应界朝鲜族毕业生,韩语口语标准流畅,英语良好,也给予面试安排;异地人选全程两轮电话面试!