职位描述
岗位职责：
处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
确保并遵守酒店相关的政策、程序和标准。
积极与团队配合完成日常工作。
遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
领导交办的其他工作。
任职资格：
大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；
良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力；
良好的仪容仪表；
可接受轮班工作制。
工作时间：
轮班工作制。（额外增加 543 餐费补助）
所有岗位均上五险一金、补充医疗、年假、年底双薪、年终奖金、员工旅游、防暑降温、长期服务奖等福利。
另招聘夜班接待专员，额外增加 1000 元夜班津贴。
