职位描述
招聘人数:若干
职位月薪:面谈(根据个人能力给予最高的报酬)
职责:
1.通过电话、在线客服、E-mail等途径处理客户咨询。
2.将客户咨询的问题,做好记录。
3.妥善处理客户投诉,保证服务质量。
4.建立客户档案,持续地进行管理。
5.每月将话费账单寄给客户。
6.日常行政辅助工作。
岗位要求:
1.诚实守信,工作勤奋主动。
2.具有通信行业背景,客户服务工作经验,业绩突出者优先。
3.具备一定的语言能力,公关能力,应变能力者优先。
4.熟练使用OFFICE办公软件。
5.语言:英语熟练者优先。(普通话必须熟练)
6.简历中填写期望工资、粘贴照片,否则简历无效。