职位描述
在规定时间内以最高质量，保证最终用户的需求得到响应与满足，保证客户端系统运行完全正常。负责向客户指定地点IT环境内所使用的计算机, 便携式电脑，打印机等提供终端支持。
· 通过电话、邮件等方式为用户提供远程解决方案并保证用户满意度
· 当遇到复杂问题时，及时做技术升级和非技术升级
· 按照流程在系统中记录完整信息
· 和其他的团队成员合作，共同完成部门目标
任职要求： 专科以上学历，专业不限
· 韩语精通（母语水平），语音语调标准，敬语使用熟练；
· 熟悉终端PC问题管理，有良好问题诊断和解决能力和技巧；
· 熟练掌握微软操作系统及办公软件以及网络操作环境
· 以客户为中心，能承受工作压力；
· 工作主动积极，有良好的组织协调及沟通能力，敬业精神和团队协作能力，有优秀的客户服务意识，有较强的责任心和进取心，有自我提高自我监督的意愿和能力。
要求服务人员口齿清楚，有较好的沟通和协调能力；
