职位描述
工作描述：
你将负责通过电话、邮件的形式为用户提供客户服务和技术支持帮助。为使用者提供便捷、专业、周全的服务。
工作职责：
1. 负责产品的售后客户服务，通过电话或者邮件的形式为客户提供咨询服务
2. 了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供正确的咨询服务，提供最专业的解决方案
3. 归纳总结通话内容并运用系统记录对同一问题进行后续跟踪处理
4. 及时反馈客户对于公司的期望及意见
5. 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务
6. 保持在质量标准、客户满意度、效率和解决问题方面的部门指标。
7. 执行上司分配的相关任务。
任职要求：
1. 大专或以上学历。
2. 追求卓越，并期待为顾客提供超出预期的服务，热情主动，喜欢分享知识，并热衷于帮助他人，与他人相处融洽，并在每项工作中保持始终如一的合作态度
3. 韩语客户服务代表需要韩语精通
4. 英语有一定的基础，反应机敏灵活，态度积极、谦虚、思路清晰，学习能力强
5. 有客户服务经验更佳
