职位描述
核心职责：接听电话，解决初级技术问题及客户投诉本
任职要求：
1、韩语熟练（韩语专业，韩语二学位等），朝鲜族优先
2、大专以上学历，本科以上优先
3、有一定的计算机、IT等相关背景
4、有团队合作精神和良好的服务意识
5、1-3年工作经验
公司名称：富士施乐复印机有限公司
富士施乐呼叫中心原坐落在澳大利亚,支持全球12个国家的客户售后服务,此前外包给专业的服务,现因公司战略调整,拟在全球自建四个呼叫中心,中国上海为其中之一.
该呼叫中心,独立于富士施乐（中国），支持中国、香港、台湾及南朝鲜等国家和地区的商用打印机等产品的售后服务，location放在上海。
呼叫中心定位为客户服务中心，是富士施乐客户服务的第一个层级，解决初级技术问题及客户投诉等；如客户问题无法在此服务层级得到解决会转到位于首尔的技术中心，如前两个服务层级仍无法解决客户的使用问题，富士施乐会派出现场服务工程师，处理实际问题。.
