职位描述
岗位职责：
每一位管家都将秉承客人就是我们的家庭成员的信念，为客人提供完善的服务：
1. 能够熟悉每一位入住客人的信息、文化习惯，使客人能够感受到我们对他每一个细节真诚的关心。
2. 按规定服务程序与标准向贵宾提供体贴入微的服务，并保证客人良好的入住体验
3. 要高效地为贵宾提供入住登记、离店结帐等相关服务
4. 迅速准确回答客人的问讯，包括社区内各种服务信息
5. 及时到位处理客人的需求并有效地解决客人投诉，做好记录
任职要求：
1.精通韩语，可以与韩国人进行无障碍沟通，朝鲜族或母语为韩语者优先
2.举止大方，形象气质佳，有良好的客户服务意识，热爱服务行业
3.喜欢微笑，擅长与客人沟通，富有爱心，富有亲和力
4.有与高星级酒店前台，餐饮，客房服务相关经验者优先。
