职位描述
岗位职责描述：
按照公司的售后服务承诺，负责向顾客提供软件升级、维护等售后服务工作；
对公司已有的产品、新技术进行分类、整理，逐步完善公司技术资产；负责处理顾客投诉的有关工作，确保顾客投诉得到妥善的处理；负责组织对顾客的培训，确保所有顾客都能熟练操作我们的产品。
岗位要求：
了解产品的特点，熟悉产品的使用及配置；熟练掌握操作系统、数据库软件的安装方法、参数设置方法；善于沟通，有较好的口头表达能力；善于分析问题，找出解决问题的方法；吃苦耐劳，能适应经常出差；不畏高，可在车道上进行高空作业。
