职位描述
一、综述
1、 本岗位是电话客服类岗位，解决呼入客户的疑问；
2、 国内知名互联网P2P借贷平台，已经完成三轮融资，正在进行上市规划；
3、 公司高速发展，新人机会多，公司只看能力不讲关系，加入的人都说氛围比想的还好！
二、岗位职责
1、通过电话系统受理并解答客户对网站提出的各类咨询/投诉及各类信贷知识；
2、通过专业知识和有效沟通解决客户的问题，保证客户满意度，树立公司的良好形象；
三、任职要求
1、大专以上学历，专业不限，有客服工作经验优先；
2、较好的电话礼仪知识，工作耐心细致，责任心强，有服务意识，能承受工作压力；
3、性格乐观开朗，亲切热情，谈吐得体，普通话标准，嗓音甜美；
4、熟练使用办公软件。
四、岗位优势
1、 薪资待遇：
1） 底薪: 2500元；
2） 综合收入：3000—4000元；
2、工作性质：无需外出，无需风吹日晒，无需外呼，服务呼入客户；
3、福利：五险一金、带薪年假、节假日福利、每月团队活动经费；
4、培训：系统新人培训，业务技巧培训，牛人定期分享；
5、平台与机会：公司快速发展，未来有内部竞聘管理岗位的机会；
6、氛围：扁平化，无办公室政治，定期团队活动和兴趣俱乐部。
