职位描述
工作职责：
1、负责处理公司网上销售产品信息，产品上架及客户管理；
2、熟练各种产品的主要优点及卖点，熟练解答客户疑问；
3、有效订单的处理及物流跟进，做好售后的回访，妥善处理客户的各类投诉，提供良好的客户服务，保证客户满意；
4、积极组织，策划和追踪网上的同类促销活动方案；
5、收集各大网站的最新化妆品流行信息。
任职要求：
1、中专以上学历，有一年以上客服工作经验；
2、有客户服务意识和销售技巧，能独立分析产品和顾客需求；
3、对网上购物有深入的了解，熟悉淘宝店铺的运作；
4、熟悉淘宝网络的各类宣传工具，有网络促销活动策划经验优先
5、熟悉电脑各类办公软件，懂得网络销售的基本策划，熟悉淘宝店铺的基本装修，懂得简单的图片处理的优先。
