职位描述
工作职责：
1、负责项目组员工业务流程培训（包括但不限于产品知识、服务技巧、专业话术，心态培训等）；
2、负责培训的追踪及分析，监控业绩表现，制定相关培训计划，改善提高业绩；
2、调查培训需求，了解学员需求，确保培训计划符合培训需求；
3、开发培训课程，设计课程结构，管理培训课程与培训资源；
4、讲授培训课程，编制培训课件，参与培训授课，把控培训现场；
5、评估培训效果，做好培训记录，提交总结报告，提出培训管理与课程完善合理化建议。
3、协助上级进行日常运营支持。
任职资格
1、大专以上学历，2年以上培训工作经验，具备通信行业、人力资源行业等相关经验者优先；
2、熟悉培训行业、企业培训体系构建及培训工作的相关流程；
3、具备出色的逻辑思维、感染力、沟通表达能力及现场把控能力；
4、精通PPT，擅长使用多媒体工具（微信、易企秀、绘声绘影、在线问卷等）提高培训质量；
5、面试时，请携带以往相关作品或工作成果展示。
