职位描述
岗位职责：
1、负责苏宁易购业务售前、售后受理咨询类业务；
2、负责客服升级投诉类业务处理；
3、负责页面评价中差评业务处理；
4、负责苏宁易购退换货审核业务；
任职要求：
1、学历大专及以上；
2、熟练运用办公软件，打字速度60字/分钟以上；
3、普通话较好，具备较好理解学习能力，表达能力较好；
4、具备团队意识，抗压能力较强；
5、具备基础客服行业素质要求，有客服从业经验者优先考虑；
福利亮点：
1、试用期开始缴纳五险一金，试用期2个月，转正后薪资3700-5000；
2、提供住宿（独立卫生间、空调、电视、热水器、洗衣机拎包入住），市区内班车接送；
3、园区内有2家餐厅，物美价廉。
4、提供班车，新街口、大行宫、迈皋桥、安德门、大桥南路、铁心桥、百家湖等均有站点。
5、生活娱乐配套设施齐全，园区内有足球场、篮球场、健身房、桌球室等等，内部员工免费开放。
班次、休息：
1、轮班制: 班次 最早9点，最晚24点，平均8.5h/天；
2、轮休制：月度6-8天休息；
工作地点：南京市雨花经济开发区龙藏大道2号苏宁3号门呼叫中心；
