职位描述
岗位职责：
1、负责前台来访客人的接待、引领、分导等工作；
2、运用服务技巧配合各部门完成并满足来院客人的各项需求，发现问题及时解决，不能解决的及时上报上级领导，做到勤观察、勤思考，及时发现并处理各部门或客人之间的隐患和矛盾；
3、积极收集公司内、外及来访客人的各项信息，掌握客人需求的变化，及时更新观念，改变服务方法，以适应客人各项需求；
4、负责资料文档复印，收发信件、报刊、文件等；
5、协助主管制定部门具体工作要求及计划，配合完成医务部诊疗和市场部推广等工作；
6、完成主管领导交给的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，酒店、空乘、护理、文秘、行政等相关专业；
2、形象气质佳、有亲和力、身高168CM以上，普通话标准；
3、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力及服务应变能力；
4、有高端酒店会所、医疗机构前厅接待、客服等工作经验者优先。
