职位描述
岗位要求：
1、热爱服务业、有耐心、有亲和力、有责任心，有上进心、有激情；热爱网络销售和客户服务类工作。
2、打字速度至少40个/分钟。
3、沟通协调能力强，语言表达能力强，良好的团队合作能力。有强烈的客户服务责任感。对美妆护肤类产品有强烈兴趣，善于研究、乐于使用产品。
4、具备销售导购技能，有效促成交易，具有销售和服务意识，良好团队协助精神，能承受一定的工作压力。
5、接受应届毕业生。
6、有网上开店经验、淘宝/天猫客服经验、销售/导购经验优先。
岗位职责：
售前：为顾客提供专业、详尽的产品介绍，消除顾客疑问和其他顾虑等。
售中：指导顾客在线下单，并核对订单的产品属性及收货地址等。
售后：为顾客提供必需的产品资料及使用方法，维护和管理好客户等。
客户查件：客户快件查询及跟踪
客户售后：客户基础售后服务及解决
客户服务：其他客户服务类的职责
其他事宜：顾客回访或紧急事宜联系
工作时间：
周一至周六，上午9:00-12:00，下午13:30-18:00。
福利待遇：
1、薪资待遇：基本工资+业绩提成＋订单奖金＋年终奖＋金诚奖，实行优秀员工不定时加薪制度。
3、险金待遇：社保＋五险。
4、节假福利：相应的节假日+丰厚的传统节日庆祝礼品。
5、带薪年假：年假20天左右。
6、享有国家规定的带薪婚、产、丧假，包括国家法定的各类节假日。
7、每年组织员工旅游、聚餐及其他团队活动。
8、技能培训：享受公司提供的各种培训机会、满限公司帮调深户，广阔的发展及晋升空间。
9、晋升空间：客服销售-师傅-组长-主管-合作人。
