职位描述
1、为客户提供专业的意见，提高客户满意度。善于抓住客户需求，个人服务意识强；
2、接听美国客户的电话，根据需要协助或为客户提供必要的服务；
3、以邮件/电话形式与海外沟通（英语），处理美国文书等事物，为客户提供售前、售中、售后服务，与客户保持良好关系；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
5、协助其他部门工作，共同维护客户及高品质服务。
任职要求：
1、大专专科及以上学历，英语类等相关专业，英语六级以上水平，听说读写熟练；
2、能熟练操作office办公软件等；
3、具备“客户为先”的服务精神；一切以客户的出发点着想，尽全力提供优质的咨询服务；
4、性格活泼开朗、善于倾听、具备团队合作精神；
5、具备一定客户服务工作经验或销售经验，熟知客户服务知识和能力；
6、热爱工作、敬业、勤恳，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
7、有同行经验者优先。
