职位描述
工作职责：
1、通过在线聊天工具、400电话接待客户的各种咨询，了解客户的基本需求，处理客户提出的各种问题，通过专业的回复对客人提供旅游帮助。
2、完成每日销售台账及售后工作日志，做好客户的筛选、归类工作，便于后期工作的及时跟进，便于客户管理。
3、熟悉所负责销售的所有产品的基本情况，包括但不限于行程、景点、亮点、价格以及出发城市和抵达城市常规交通状况等客户需要了解的各种信息。
4、熟悉所负责销售的所有产品的下单流程和要求，有效引导游客正确、顺畅的下单。
5、做好周报、月报，按公司要求及时反馈各种信息的统计、分析和汇报。
6、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划与目标，并制定自己每月相应绩效，积极掌握销售完成的进度。
7、按时完成各种收缴费用单填写、及时录系统、签定合同、签健康协议、发出团确认书等信息确认事项。
8、按公司要求在工作微信朋友圈对已出行或未出行的客户进行朋友圈互动或促销信息发送（感知效应）。
9、按时的完成上级领导安排的临时性工作。
职位要求：
1、大专及以上学历，1年以上旅游门店和线上旅游销售客服经验。
2、有较长的重庆三峡及周边旅游产品销售经验尤佳，持导游证者优先考虑。
3、有三峡游轮工作经验的可优先考虑。
4、熟悉日常办公软件、打字速度快、热情大方、亲和力强，普通话标准，头脑灵活、思维敏捷，熟练掌握各种旅游销售话术，能够在第一时间根据客户的需求给出合适的选择方案。
5、对旅游行业有浓厚的兴趣，热爱旅游销售工作，能接受旅行社的工作方式，爱挑战，有上进心，具有团队精神，具有良好的沟通协调能力，积极配合团队业绩达成。
6、工作踏实认真、细致、责任心强、吃苦耐劳，寻求长期稳定的工作，短期求职者勿扰。
1、有三峡旅游线路计调经验优先
2、有三峡游轮工作经验优先
3、有三峡线路产品销售经验优先
4、有旅游网店或门市销售经验优先
5、有天猫淘宝店客服工作经验优先
