招聘:客服管家-长沙市万科物业服务有限公司_中韩人力网
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长沙市万科物业服务有限公司

公司地址:仅限于登陆用户公开
公司行业:暂无 公司规模:1000人以上 公司性质:私营企业

长期招聘

 招聘:客服管家

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  • 职位性质:全职
  • 岗位类型:客服及支持
  • 工作区域:长沙
  • 学历要求:大专
  • 年龄要求:暂无(待填充)
  • 性别要求:不限
  • 招聘人数:10人
  • 职位月薪:面议
  • 截止日期:2019-04-19~2019-05-19
  • 公司福利:福利指数 78
职位描述
工作职责:
1、负责接待顾客来访,受理客户咨询、顾客投诉,记录并跟进处理结果。
2、负责协助前台顶班工作、小区巡查。
3、负责住户资料、重点顾客资料的定期更新。
4、与顾客进行有目的的沟通,熟悉客户的需求;客户上门拜访工作的开展。
5、对顾客反映的各项意见、建议及时落实整改与回复、各类投诉的跟进处理。
6、负责区域内重点顾客资料的收集、整理和定期更新。
7、协助财务催缴物业管理费。

任职资格:
大专及以上学历,酒店、旅游类专业背景,客户服务意识强;擅长与客户沟通,具有处理客户投诉的丰富经验;组织、协调能力强,策划并组织过大型社区文化活动,能承受较大的工作压力。
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