职位描述
工作职责：
1、全面负责售后服务部整体运营工作，解决售后服务部实际问题；
2、根据公司战略规划，制定售后服务部整体年度工作计划、管理方案、及服务流程；
3、严格执行公司各项制度，按售后服务部工作流程规定开展工作，并定期整理分析数据向上级汇报；
4、部门人员架构把控与成本控制；
5、各业务部服役设备维修所需耗材成本把控；
6、处理售后服务部疑难客户问题；
7、培养售后工程师人才梯队，并对部门整体工作进行指导提升部门整体绩效。
任职资格：
1、大学专科（统招）以上学历；
2、具有相关服务管理工作经验；
3、沟通能力强；
4、年龄30-40岁之间。
