职位描述
职位描述:
1.及时处理韩国对接日常邮件,解答客户咨询及提供良好的服务;
2.解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
3.负责客户维护工作,保持店铺的好评率和良好的信用度;
4.专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
5.及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。
任职要求:
1.韩语读写听熟练,沟通无障碍,韩语专业或朝鲜族优先,大学以上学历,可接受应届生
2.熟练操作Excel; 有无经验均可
3.性格温和,耐心处理客诉问题,亲切回答客户的疑问,正确表达服务内容
4.工作积极主动,有责任心,有良好的沟通能力,学习能力;
5.有团队合作精神,能承受压力,有开拓创新精神。
工作时间:9:00至18:30(12:00-13:30午休时间),周末双休
福利待遇:
1.入职后购买五险一金,周末双休,带薪年假,升职空间大.
2.公司不定时组织员工聚餐、提供下午茶
我们的优势:
1、我们有良好的晋升机制,决不埋没任何一个有能力的人!
2、我们有着良好的奖金激励机制,绝对能让您的付出得到相应的回报!
3、我们有着一支非常年轻有活力的团队,团队全部为80/90后,团队属于大家的,在这里您就是主人。
4、在这里您绝对可以实现自己的梦想,因为我们都是在为着共同的梦想努力奋斗。
5、办公室在地铁口附近,交通方便(地铁:龙城广场地铁站)