招聘:纯接听客服-北京外企人力资源服务福建有限公司_中韩人力网
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北京外企人力资源服务福建有限公司

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长期招聘

 招聘:纯接听客服

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  • 职位性质:全职
  • 岗位类型:纯接听客服
  • 工作区域:北京
  • 学历要求:大专
  • 年龄要求:暂无(待填充)
  • 性别要求:不限
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:5000-8000元/月
  • 截止日期:2020-08-05~2020-09-04
  • 公司福利:福利指数 78
职位描述
一、岗位职责

1、 电话受理客户咨询、或投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、 能及时发现咨询客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、 为客户提供完整准确的解决方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、 与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、 完成领导及部门负责人交办的其他工作。

二、任职要求

1、 统招大专及以上学历,年龄不超过30周岁;

2、 有客服经验,熟悉客服作业,可以较快上手;

3、 接受倒班制度。

4、 具有较强的学习、应变能力;

5、 具有较强的沟通能力、问题分析能力;
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