职位描述
职位信息
1. 负责网络平台的日常运营、产品布局、活动策划，营销推广等，销售及利润目标的达成；
2. 负责电商平台客服团队的日常管理，安排好工作，能激励并带领客服团队；
3. 协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证销售业绩的顺利进行；
4.定期数据监控、优化产品线、培训客服话术，提高团队的专业技能；
5. 提升团队转化率，并根据推广效果进行跟踪、评估和优化；
6. 整理数据，统计分析，及时提出营销改进方案；
7. 能通过其他互联网站点和资源进行有效的推广和销售；
8. 维护网店店铺相关管理的关系。
岗位要求：
1. 热爱互联网行业，学习能力强，工作热情高，负有责任感；
2. 良好的沟通协作能力和领悟力，团队合作意识强，敬业，能够承受工作压力；
3. 有天猫、淘宝、京东等平台运营工作经验优先；
4. 有较强的数据收集及分析能力，能独立对店铺数据进行收集、整理、分析；
5. 具有一定亲和力、书面表达能力强、逻辑思维能力强，有能独立处理紧急问题能力；
6. 很强的创新和执行能力，以结果为导向，有团队合作精神。
