职位描述
岗位职责1、通过日语电话的形式向客户提供支持及解决方案；
2、负责处理初级投诉，汇总客户反馈意见及建议；
3、能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作；
4、负责定期汇总分析上报工作内容，协助上级主管进行信息搜集；
5、接受上级主管安排的其他业务。
6、主要为亚马逊海外购客服，除了客服的售前售后的咨询，比如客户购买国外商品后处理退税问题等。
任职要求1、大专以上学历，日语精通，N1以上，留日经验优先2、有责任心，具有较强的服务精神；2、思维灵活，反应灵敏，适应能力强3、良好的沟通能力，清晰的书面（邮件）交流；4、熟练操作电脑，打字速度不低于135字/分。；
