职位描述
岗位职责:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责为预约的客人安排相应的医生、护士等,涉及部门内沟通比较多。
3、负责客人的收费并完成财务每日的收费报表。
4、负责来访客人的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
5、接受领导工作安排并协助作好其他工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,口腔行业,高端机构前台经验优先,英语可做工作语言者优先;
2、熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、有亲和力;
3、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定流程开展工作;
4、工作细致认真、责任心、原则性强;
5、良好的沟通能力、执行力、团队合作精神。