职位描述
1. 对公司客户关系、数据、资料、信息进行管理，负责公司客户的投诉与建议管理，定期对客户进行上门、电话回访和满意度调查，及时了解与反馈客户的使用情况和意见投诉，对离网客户进行挽留并询问原因和记录，对公司提高产品服务质量、改善服务流程进行建议参考；
2. 负责公司客户的合同、数据、费用的管理、存档、备份；根据客户的合同，建立每个客户详细的服务信息档案和计费情况，建立公司的应收账款体系，督促销售对客户费用进行催缴，查看并整理有关汇款、未付费等相关明细，保证及时更新；保证收款工作的正常进行，避免产生欠费，及时填写并整理报表，按时发送各相关人员；
3. 根据与客户的合同订单与付费情况，下达给后台部门具体的施工、开机、停机等工单，监督与推进售中、售后过程；对销售信息、数据进行制表、统计；对服务信息、售后信息、维护信息进行制表、统计；配合公司对老客户进行业务二次开发和信息调研、业务促销与宣传；
4. 划转、核算往来款项，到款确认；负责银行存款和现金收付，并登记日记账，进行财务报表；
5. 对发票及各种有效票据的管理；
6. 负责员工工资、各种报销费用的发放；负责员工社会保险、住房公积金的缴纳；
7. 积极配合公司开户行做好对账、报账工作；协助会计公司做好各种账务处理工作；
8. 办理公司有关税款的申报、缴纳等其他相关事项；
岗位要求：
1. 女，22-28岁，大专以上学历，文秘、财务及行政管理专业，两年以上工作经验；
2. 熟练使用办公软件，熟悉出纳、行政工作，持有会计证者优先；
3. 责任心强，工作细致、严谨，善于发现及解决问题，具备良好的沟通能力；
4. 适应能力强，服从领导的安排并能积极配合领导的工作，有较强的人际沟通与协调能力。
