职位描述
一、岗位职责
1.统筹医美机构的案场礼宾接待全流程管理，搭建并落地线下销售配套服务体系，规范客户接待标准化流程（本岗位不承担强销售业绩指标）；
2.直面C端客户，主动观察客户状态，快速识别客户潜在诉求，及时响应咨询与突发状况；
3.凭借高亲和力快速与客户建立信任，妥善协调疑问与现场问题，提升客户体验与品牌印象；
4.做好跨岗位沟通衔接（对接销售、医疗等团队），带领礼宾小组开展日常接待、排班、服务监督与培训；
5.持续复盘优化接待流程，收集客户反馈，处理客诉与突发场景，把控现场秩序与服务形象。
二、任职要求
1.韩国工作经历三年以上，韩语交流流利。
2.有线下客户服务/销售配套工作经验，接待过B端大客户、C端高端客户，
3.熟悉线下接待全流程，临场应变能力强；
4.洞察力强，亲和力佳，情商高，沟通衔接能力优秀；
5.适应力强，服务意识强，注重细节；
6.形象条件：身高168cm及以上，体态匀称，面容姣好，注重接待礼仪；
7.有团队管理经验者优先；有医美/高端门店/展厅案场接待经验者优先；
