职位描述
工作职责：
1、管理网站，建立并维护良好的对外客服形象；
2、对于用户的咨询能正确、理性、礼貌地进行处理解决；
3、网站内容更新于监控，参与网站内的活动与用户形成互动；
4、解决用户在网站中遇到的问题。
职位需求：
1、专科及以上学历或1年以上网站客服相关工作经验；
2、优秀的沟通能力、数据整理归纳及分析能力，思维活跃，清晰而有条理，有工作激情和创新精神；
3、有责任心，有耐心，能适应工作时间上的调配；
4、接受能力强，有较好沟通能力和技巧；
5、有良好的团队工作能力及良好的工作态度。
