职位描述
2009年北京能通公司展开与西门子（中国）IT解决方案和服务集团（SIS）合作，协助其在成都高新技术产业园区构建SIS“全球IT运营及外包中心”之一。
成长与发展
在西门子进行为期3个月入职培训以及系统的职业技能与知识的学习，通过培训与工作绩效考核，优异的员工将有机会成为SIS成员并得到相应的晋升与发展，从而使每一位“全球IT运营及外包中心”成员与西门子共同发展，打造出一支面向全亚洲的专业IT技术服务与支持的团队。
技术支持工程师level1（韩语）（招聘人数：7人）
工作地点：成都
工作职责Responsibilities：
将服务需求分级并转给相应或指定的工作组做进一步处理；
故障分级并提供初级支持：依据知识管理系统、远程支持或诊断工具中的帮助解决方案处理故障；
根据问题解决时间进行分级，并丰富、记录解决流程；
为客户提供已确定解决方案，或将未解决的转至高级支持人员；
负责有邮件处理相关的服务或订单要求。
职位要求：
本科及以上学历，语言专业优先；
标准普通话，CET-4或以上，良好的英文及熟练的韩文阅读和书写能力；
打字流利，熟悉IT/MS-OFFICE的应用；
良好的学习能力；
良好的沟通技巧；
有客户服务意识；
有团队精神，能承受工作压力。
