职位描述
-> 韩国语母语水平
-> 计算机相关专业毕业者优先考虑
-> 有相关工作经验者优先考虑
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日常工作：
-> 在Call Center通过电话、邮件、远程为韩国地区Lenovo客户提供必要的技术支持（软硬件）。
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硬件方面
• 硬件技术支持
• 判断并升级问题给技术支持主管
软件方面
- 软件技术支持
- 故障判断
- 提供驱动程序的版本和升级支持 (手动或借助工具)
- 帮助运行程序
配置和安装设备驱动程序
- 利用网页导航查找更新信息
- 有能力用网络可用资源提供技术提示
- 有能力预装应用软件，并安装和卸载应用程序，驱动和操作系统等
- 多媒体(CD / DVD)应用支持
- 从服务区和恢复盘上重装系统 (帮助客户重装系统)
要求:
语言能力:
- 熟练运用韩语和英语。
专业背景:
- IT及其相关背景
个人能力:
- 有服务客户的意愿
- 有良好的交流能力并能很好滴理解客户的需求;
- 有好的系统思考能力，善于找到好的解决问题的方法;
- 良好的人际关系并认同团队合作精神;
- 善于在团队协作中展现主动和自信的一面;
- 有积极向上的心态，为符合职位要求不断改进自身能力
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