职位描述
职位职能: 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述:
任职要求：
待人热情，口齿清晰
具有良好沟通能力，较好地倾听与言语理解，人际关系界面良好
良好的客户服务意识，性情平和，具有良好的心态
具有团队精神，工作认真负责、积极进取。
熟练使用办公软件及计算机操作
年龄30周岁以下
可以适应倒班工作
有客户服务经验者优先
需朝鲜语为母语者
工作描述：
道路救援案件及旅行救援案件协调处理：1）接听客户来电，了解诉求；2）根据客户情况安排相应救援服务服务；3） 将服务分派给指定服务商；4）跟踪服务过程直至服务结束；5）客户满意度回访。
