职位描述
职位职能: 咨询热线/呼叫中心服务人员 其他
职位描述:
主要职责:
-首要接听韩国安联人寿的所有客户呼入及呼出电话，提供救援协调服务；同时协助欧美部处理救援服务。
-根据需要，协助或为客户提供必要的服务
-确保往来文件，任务执行和通信联系、日程计划正确及时地输入到NACS、Unity系统之中。以使运营组长和经理能够及时准确地了解案件发展和处理的进程。
-在团队合作下工作，确保案件的正确处理。
-确保工作的方向和结果有利于部门及个人的年度目标实现。
-执行操作部经理和/或欧美部组长分配的其他相关工作
