职位描述
职位职能: 导游/旅行顾问
职位描述:
一、职位描述：
1、全权代表上海恒顺国际旅行社有限公司（简称恒顺国旅）履行向客人的服务承诺，顺利完成团队旅行计划；
2、积极热诚的为旅客服务，处理团队旅行中的突发事件，确保安全、顺畅、愉快的旅行，让客人高度满意。
二、职位要求：
1、超强的服务意识，诚实的待人态度；
2、大学专科以上学历，从事旅行社导游或相关工作一年以上；
3、男女不限，年龄在22-30之间，活泼开朗，思想开放，沟通能力强，普通话及外语（英语、日语、韩语）标准流利；
4、工作有计划性，为客人服务细心、耐心、周到、有亲和力；
5、具有较强的组织协调能力，能承受工作压力，能经常出差；
6、有国家旅游局颁发的（外语）导游证书，有一定的带团经验；
7、责任心强，原则性强，能最大限度的保障游客的权益。
