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别头大了,没有正确答案的开放性问题,如何回答?

点击:次 添加日期:2020-03-28 10:43:08 来源:中韩人力网-面试/简历 编者:瑞瑞 

面试过程中,我们会遇到一些比较专业的面试官,他们很喜欢询问两种问题:一种是封闭式问题,一种是开放式问题。作为求职者的我们,普遍喜欢回答封闭式问题。比如:总经理说半个月后有一批想与我公司合作的客户到我公司参观,请制订一套流程。这样的问题,是在考核我们的工作经验。只要有过相关经验的,绝大部分人都能回答出来。哪怕没有相关经验的,也会根据思维逻辑进行回答,总之不会冷场。下面就看看面对没有标准答案的开放性题目,如何漂亮反击,华丽转身:

别头大了,没有正确答案的开放性问题,如何回答?

一、开放性问题考察点

(1)考查能力

领导能力、团队合作能力、沟通交流能力、组织管理能力、独立解决问题的能力、语言表达能力、执行活动能力、目标设定能力、创新能力等。

(2)考查特质

求职者对自我的认知、价值观是否与公司匹配、工作岗位匹配度、思考逻辑方向是否符合企业要求、性格魅力、爱好兴趣等等体现求职者的特质。

二、开放性问题解答对策

在开放性问题中,有一大类问题是以例子为主导的回答,如描述一个例子体现你的领导力;谈一谈让你最有成就感的一件事等。碰到这种问题,可以运用STAR法则来解决,让回答清晰有条理,让面试官感受到你的逻辑思维清晰分明、做事有计划。

(1)什么是STAR法则

STAR是由Situation(背景)Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文字母的缩写拼成的。用STAR法则回答描述例子问题的流程,就是从这件事发生的背景或情景,为了完成某项任务或目标,采取了什么样的行动,最后达成了什么样的结果方面进行说明。

(2)实例应用

谈一谈你在大学期间最成功的一件事情是什么?

情况:学校就业指导中心要举办一场全校职业规划比赛,时间非常紧急,要在一个月内完成整个比赛的流程。

任务:我作为学校就业社团的负责人,听从老师的要求,策划和实施了此次职业规划比赛活动。

行动:活动时间紧急,我作为社团的负责人首先迅速按照老师的要求,策划好活动方案。然后召开会议,将任务分派到各个部门中,人员安排妥当后再监督任务。在现场执行的时候出现一点慌乱,我积极与现场人员沟通,立即将问题反馈给老师。

结果:活动非常成功,参与比赛人数到达500人,给学校和同学带来了非常积极的影响,因此获得学校表彰的”最佳社团“称号。

解答总结:对于这类问题,重点是强调你在事件中起到了什么作用,学到了什么道理。不论是成功还是失败的经历,都要告诉HR期间所遇到的种种问题和怎样用能力去解决问题。

别头大了,没有正确答案的开放性问题,如何回答?

三、经典开放性问题解析

(1)业余生活你喜欢做什么事情?

考察要点:考察求职者的生活品质和性格特质。

问题分析:介绍自己的兴趣爱好,重点在展示你的特质,向HR表现你是一个怎么样的人,对生活热爱、幽默有趣、乐观细腻都可以是加分亮点。

回答技巧:可介绍自己的生活好习惯如运动健身、阅读。还可介绍那些与申请职位相关的兴趣,需要团队协作的爱好,给 HR 留下深刻印象,语言尽量生动流畅。

(2)请谈谈你的职业规划。

考察要点:挖掘求职者应聘公司的深层次动机,判断是否能在公司稳定工作。

问题分析:很多人容易说出假大空的回答,如一年内要升职,3年内成为主管,5年后要成为经理等流水账规划,这是HR最不喜欢的回答。

    回答技巧:建议在不清楚公司的晋升条件的情况下,不要随意说出没有根据的晋升规划。而是要突出你的职业规划以及成长方向,你在职场中的进步和提升方向。作答之前可根据公司的实际情况作答,并尽量从公司的理念里找企业的人才培养方向。

(3)你认为自己最大的缺点是什么?

考察要点:求职者是否具有风险处理能力。

问题分析:HR用来评判求职者中的性格缺点会不会对职场工作带来风险和坏影响。

注意,问你的缺点不仅是想看你的缺点是什么,更重要的是看求职者在发现自己缺点后如何做出改善,减小缺点带来的坏影响。

回答技巧:缺点+如何改善。例如,我对自己的要求比较高,经常压力大,后来我转换思考方式,积极寻求朋友意见,从客观角度来看事物。 注意,优点和缺点能展现个人人格和能力特征,尽可能保持真实表达。

别头大了,没有正确答案的开放性问题,如何回答?

(4)你在这个岗位的竞争优势在哪?

考察要点:求职者针对所应聘岗位的优点。

问题分析:除开简历,通过比较分析求职者的回答来缩小选择范围。

回答技巧:优势分析可从自己的工作经验、性格特质、证书技能、招聘岗位要求能力进行分点叙述,在面试中有意展现匹配岗位的素质。在表达过程中,站在企业的角度来思考,你能为公司带来什么?

(5)你为什么选择我们公司?

考察要点:求职者对公司的愿望以及对工作的态度。

问题分析:招聘单位想看到求职者对公司产品的热爱程度或中肯评价。同时,选择公司与求职者的定位是否清晰有关。

回答技巧:建议从行业、企业、岗位三方面回答。行业方面,说明自己对行业背景和竞争对手的了解;企业方面,从企业文化角度,最好是谈一下对公司的乐观看法;然后结合面试岗位表达自己对应聘公司的渴望,相信自己能给公司帮助。

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