经常有HR接到抱怨，某部门主管非常看重一个求职者，各方面谈的都很好，可最后却不来了。于是部门主管指责HR面试不专业，面对无端的指责，HR应该怎么办？当然是用专业的知识，用实际行动，让这种噪音消失。今天中韩人力网小编就和大家一起，研究一下招聘专员如何成为一名合格的面试官。
一、面试官的三个原则
分别是从三方面去考虑的，即：面试之前；面试之时；面试之后。面试之前：面试问题要围绕岗位和人的匹配性，在准备面试问题时，应该注意四点：
（1）要对目标岗位进行深入的分析，找出该岗位的核心胜任特质，最好有标准的岗位胜任能力标准；
（2）提问或者操作测试要紧紧围绕核心胜任特质，也就是岗位的胜任性；
（3）提问的关键是让应聘者讲述行为性事例而不是思想性事例；
（4）问题必须是个性化的，依据岗位和个人的简历筛选情况进行匹配。
二、面试的具体实施
实施面试通常情况分两个步骤：面试之前的准备工作、面试方式的选择；
在面试之前，你最基本的准备工作有下面这几项
（1）简历的筛选；首先根据公司岗位要求先看硬性指标（比如学历，工作经验及技能等）；其次看简历的排版及逻辑性；第三要对简历中有疑问的地方进行标注（比如简历中的“空挡期”及应聘者的工作经验）；第四把简历中需要核实的问题进行罗列，并结合个性化问题的设计。
（2）面试官及面试问题的确定；人资面试参加人员的确定；职能部门和用人部门面试官的确定；主面试官的确定；针对每一位面试人面面试问题的确定；
（3）电话初步面试；对初步简历刷选上的简历进行电话面试，主要针对简历中有疑问的部分提问题、介绍公司的情况，个人的基本情况沟通和面试时间与行程的确认；合则约见，不合下一个；
（4）面试计划的编制；根据电话初步面试的情况，编制详细的面试计划，时间最好精确到分钟，在计划首日之前的两天内，要对电话确认的情况进行最后的核定，做最好的面试计划。
（5）场地布置；安静、不被干扰的 ；氛围的营造；面试人员等待的场所安排；面试人员热身的资料准备，比如公司的简介、企业文化和详细的面试流程宣讲手册等等。
三、关于面试的方法，最常用的面试方法有三种：
（1）结构化面试：结构化面试也称标准化面试，是相对于经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式；
（2）半结构化面试：半结构化面试是指面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题（结构化面试）的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题；半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。
（3）非结构化面试：非结构化面试就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式，在实际应用当中，这种方式大家采用的最多。
四、关于面试的过程，分为四个环节：
（1）介绍:要主动有礼貌；这是面试的第一步，也是大多数面试官往往忽视的一个细节。作为面试官，首先伸出手来主动与应聘者握手，会让对方感到几分亲切，也会消除一些应聘者的紧张心理。
（2）主体面试提问：要做好详细的记录
对于职位要求的提问，是面试的重点，首先要满足STAR原则，即每个问题都要涵盖情形（SITUATION）、任务（TASK）、行动（ACTION）和结果（RESULT）。其次是根据应聘者的简历内容，对应聘者提出一些应聘者自身经历的问题；通过谈话当中，对应聘者口中得到的信息进行甄别和提问，可能其中会给你一些意外的收获。
（3）结束面试：要有统一体现企业文化的标志性的用语；准备结束面试，可用这样的问题让求职者明白您的意思，询问求职者还有什么问题.多谢对方来面试，告诉对方何时会通知结果，在结束这次面试前对求职者做出评价，在其简历上标注面试的印象分（如何打分要提前设置好统一的标准，比如可以分为较差一般、合格、优秀等等，以作为最终的筛选录用的参考标准）
五、面试官应有的素养
（1）形象气质佳
HR虽然很少外出谈业务，但也是一个与人交流的职业。尤其是面试官一定要有职业范，不说什么西装革履，起码要干净，绝对不能大夏天的在公司穿拖拉板。面试官在一定程度上相当于企业的门面，求职者也不全都是小白。求职者在找工作的时候也会看很多，比如公司的规模，专业性。一场面试当然看不到特别多的东西，但是求职者完全可以通过对面试官的接触来判断公司怎么样？
如果面试官衣冠不整，吊儿郎当，没个正型，求职者怎么会把自个儿前途交给这样的一家企业？
（2）眼神热情干练
俗话说眼睛是心灵的窗户，成年人更是一个懂得看人眼色的群体。身为面试官会遇到各种各样的求职者，可能一天要进行多场面试，可能会很累，但是职业的眼神不能丢。哪怕你在不耐烦，该有的热情一定要有。只要你眼睛里稍微流露出一丝的不快，或许你没有意识到，但已经深深留在应聘者的心里。
（3）专业
上面两点提到的形象气质以及眼神其实都是专业的一部分，当然这些并不够，身为一名HR，最重要的还是专业技能的熟练。面试官的专业就是面试，其中涉及到人力资源招聘的知识，什么面试题目，薪资谈判等等，需要知识和经验的积累。
最后，中韩人力网小编祝求职者找到自己喜欢的工作！
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