在华韩企招聘网报道，三星电子力压苹果，在智能手机“顾客品牌忠诚度”方面取得第一位。
在智能手机领域顾客忠诚度上，一直是苹果iPhone用户的顾客忠诚度远高于三星Galaxy S，但是本次调查结果却完全颠覆了这种现象，因此更加受到瞩目。
据在华韩企招聘网报道，美国在线调查平台Survey Monkey去年四季度以5000名成人为对象进行调查，对全球电器电子、软件供应商进行了顾客忠诚度问卷调查。
结果显示，三星的客户忠诚度比苹果要高，得分达到35，而苹果为28分。不过，两家公司的得分都高于行业平均分19。
苹果获得28分，与美国报税及个人财务软件制造商IntuitInc并列第二。
提供云服务的知名企业Adobe以13分位列第三，而前不久正式宣布中断IE浏览器的微软以负8分的成绩垫底，引发热议。
虽然三星在客户忠诚度上击败了苹果，其在客户服务满意度方面的表现却逊于苹果。苹果收获了41%的正面评价，而三星仅收获了25%的正面评价。考虑到行业基准客户服务满意度为75%，两家公司在这方面还有很大的进步空间。
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